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       尚美新能源所推行的服务是把咨询、培训和客户支持包括在一个部门中,为客户提供一站式服务,无论客户有哪一方面的问题和需求,尚美新能源都将为客户提供完整的服务解决方案。

       针对工程项目的实际情况,我们将解决问题放在第一位,我们将服务定位为“快捷、亲切、准确。”针对用户报修采取快速响应,即24小时响应,4小时赶到服务现场(限市区)。

我们的服务产品 

        在您考虑选购尚美新能源的设备解决方案之前,尚美新能源的服务就已经开始了,它或许意味着不断开发引进新产品来满足您业务的需要。而在您选择的服务方案以后,我们的售后服务更以服务价值链的形式全面地支持您的使用需求及业务发展,它表示我们会力求以卓越的服务来超越您对我们的期望。 


        尚美新能源提供免费的开机调试服务,届时尚美新能源会派遣专业工程师负责机组的现场开机调试,使机组达到最佳运行状态,并提供《调试合格证》作为 尚美新能源的保证。正确的开机调试确保了设备长期运行的安全、可靠和最优化。 

        免费的质保服务 

尚美新能源秉承一贯的保证质量的承诺,在质量保修期内,因系统设计、安装或原材料等因素而引起的各种质量问题, 尚美新能源都提供免费的维修或零部件更换的服务。

         维修服务 

维修服务目的在于解决故障,它是对设备进行检查、判断、调整或更换故障零部件的服务,包括小修、大修和应急抢修等。 尚美新能源维修工程师会在第一时间赶到故障现场及时完成应急抢修服务,而 尚美新能源提供的纯正原厂零配件及派遣的专业技师的优质服务更是机组能迅速排除故障正常运行的保证。

        保养服务 

保养服务的目的是预防潜在的故障和损害,把发生重大停机的可能性降至最低。尚美新能源可根据系统的运行状况及预算设计满足您需求的保养方案。签定保养合同优于打一连串报修电话,因为您和尚美新能源已经建立和合作伙伴关系,尚美新能源会回馈给您高附加值的服务。

保养服务具有以下优点:

降低停机损失

延长机组使用寿命

提高运行效率

减少运行费用

方便准确规划财务预算

使用户安枕无忧

        保养服务可根据维护广度和深度分以下几种: 

      *常规保养 

根据机组的使用时间以及运行工况在每年的维护周期内进行的计划频次的维护服务。 

      *全包保养 

在服务期限内除了常规保养服务外,还包括维修或者替换意外损坏零件的服务。这项服务能使您可能承担的风险转移给匡迪来承担。

      *预见性保养 

是机组在运行正常并没有明显故障迹象情况下,运用先进的仪器和技术对系统进行复杂的测试和深度的分析,并提供详尽的书面报告来指明可能隐藏的故障隐患及推荐相应的解决方案。它是在隐患恶化前捕获和解决的关键服务,能避免不必要的停机损失并确保系统的连续运行。

        系统升级改造 

尚美新能源深知新技术的研发不仅适用于新系统的设计和安装,也同样适用于已安装系统的技术提升。长久使用的机组或系统可能因能耗损失增大而引起运行费用和维保费用的增加;有的建筑物由于结构改变而导致空调供冷供暖出现问题;或有的由于建筑物使用用途的改变而不能满足新增负荷的需要;还有许多老的机组所使用的制冷剂已不能符合环保的要求……为了最优化系统效率,保障运行可靠性,同时减少运行费用并加强环境保护,尚美新能源会根据客户的预算及设备的运行状况,采用高端技术的可靠方案来对尚美新能源的或非尚美新能源提供的设备及系统进行升级改造或者替换服务。

        客户定制服务 

由于每个客户都有其独特的业务,尚美新能源会探求您特殊的需求,深度了解您的设备及管理所面临的挑战并由对此同样熟悉与了解的尚美新能源工程师为您设计最全面、最灵活的服务方案,范围涵盖整个制冷/热、通风、空调系统,使您能够以最经济的方式和最优化的效能进行运营管理。其中有: 

        现场操作培训、尚美新能源服务系统化培训课程、安装指导、开机运行、技术咨询、全套物业设备管理及其他一般性服务,如水处理、过滤器更换、管路清洗、越冬处理等等。

        尚美新能源不仅仅关注您单个机组,而且更关注整个系统的运行效率与运营成本。所以让我们全面周到的服务来贴合您个性化的需求,发挥我们服务的灵活性,给您的管理带来无比的安全与轻松。



    咨询热线:15802562244

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