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服 务 承 诺


•  提供三年保修服务

1.工程安装系统保修:从工程竣工之日起工程安装(含安装材料)免费保修三年;

2.主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策。

•  提供一次免费保养服务

1.从工程竣工之日起,第一年免费提供一次系统保养服务;
2.提供一站到位的维护保养服务;
3.具体保养时间由业主按系统维护周期预约;
4.系统维护周期参考表:

维护保养系统名称

维护保养周期

维护保养时间

备注

中央空调系统

一年两次

每年夏季和冬季使用前

 3月~5月、9月~11月)

中央新风系统

一年两次

每年春季和秋季

 3月~5月,9月~11月)

中央除尘系统

一年一次

每年春季( 3月~5月)

滤尘袋有偿购买

中央净水系统

一年一次

每年春季和秋季( 3月~5月,9月~11月)

更换滤料(收取材料费)

中央软水系统

一年一次

每年春季和秋季( 3月~5月,9月~11月)

中央热水系统

一年一次

每年春季和秋季( 3月~5月,9月~11月)

地暖(包括暖气片)

一年一次

每年春季和秋季( 9月~11月)

•  提供终身上门维修服务

1.工程安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;
2.设备使用寿命期内提供上门维修服务。

•  24小时上门服务

1.接到顾客报修 24小时内上门服务;
2.顾客购买多种系统,统一由匡迪公司提供售后服务。

•  热线电话

1、服务热线:180 7313 2925 
2、售后回访:定期对顾客的需求进行电话、邮件回访。

•  属下列情况之一者,不予免费保修实行收费维修:

1.用户使用不当而损坏或预不可抗因素而损坏的; 
2.用户或非专业人员自行拆卸并损坏;
3. 无保修凭证;
4.保修凭证被私自涂改;
5、超过保修期。


    咨询热线:15802562244

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